ส่งช้าเอาเกมฟรีไป Valve เล่นใหญ่ แจกเกมฟรีแบบเลือกได้เลย ไม่ว่าจะราคาเท่าไหร่ก็ตาม ให้ผู้เล่นที่สั่งซื้อ Steam Controller และได้รับสินค้าล่าช้า
ในสมัยก่อน เรามักจะได้เห็นโปรโมชั่นประเภทส่งช้ากินฟรี จากร้านอาหารต่างๆ เพื่อเป็นการรับประกันคุณภาพของสินค้าว่าถึงมือลูกค้าอย่างรวดเร็ว ไม่ต้องรอนาน แต่ในปัจจุบันที่ระบบบริการขนส่งพัฒนามากขึ้นก็จริง แ
ในสมัยก่อน เรามักจะได้เห็นโปรโมชั่นประเภทส่งช้ากินฟรี จากร้านอาหารต่างๆ เพื่อเป็นการรับประกันคุณภาพของสินค้าว่าถึงมือลูกค้าอย่างรวดเร็ว ไม่ต้องรอนาน แต่ในปัจจุบันที่ระบบบริการขนส่งพัฒนามากขึ้นก็จริง แต่ลูกค้ากลับเจอปัญหาความล่าช้าและการให้บริการที่แย่กว่าเดิม ทั้งการส่งช้าโดยชดเชยแบบขอไปที ให้ส่วนลดในการสั่งครั้งหน้า หรือให้แค่ค่าส่งฟรี บางครั้งทำของหายด้วย แต่กลับชดเชยเพียงแค่เล็กน้อยโดยใช้คำว่า “ตามข้อกำหนดบริษัท” หรือหนักสุดคือการใช้ขั้นตอนที่มากมาย เพื่อให้ลูกค้าถอดใจไปเอง
แต่ท่านลอร์ด Gabe Newell บอกว่า ที่นี่เราไม่ทำกันแบบนั้น เพราะล่าสุด หลังการวางจำหน่าย Steam Controller ตัวใหม่ออกไป มีผู้ใช้ Reddit รายหนึ่งได้โพสต์ภาพหน้าจอข้อความที่ได้รับจาก Steam Support ว่ามีพัสดุจำนวนหนึ่งถูกส่งผิดพลาดไปยังสหราชอาณาจักร ซึ่งทาง Valve ได้ขอโทษลูกค้า พร้อมระบุว่าบริษัทขนส่งกำลังเร่งดำเนินการ เพื่อส่งพัสดุกลับไปยังที่อยู่ที่ถูกต้อง และแนะนำให้ลูกค้าคอยติดตามการอัปเดตสถานะการจัดส่งจาก GLS อย่างต่อเนื่อง
จุดพีคของเรื่องนี้ คือข้อความช่วงท้ายที่ Steam Support แนบมาด้วย ระบุว่า
“เราต้องการเสนอการเพิ่มเกมหนึ่งเกมลงในคลังของคุณ โปรดเลือกเกมเวอร์ชันมาตรฐาน ใดก็ได้ที่มีวางจำหน่ายในภูมิภาคของคุณ แล้วตอบกลับข้อความนี้พร้อมกับตัวเลือกของคุณได้เลย”
ซึ่งเขาก็ได้เลือก Forza Horizon 6 เกมแข่งรถภาคใหม่ ที่มีราคาถึง 1990 บาท และอยู่ในสถานะพรีออเดอร์ ซึ่งจะวางจำหน่ายจริงในวันที่ 19 พฤษภาคม และ Steam Support ได้มอบ Forza Horizon 6 ให้จริง
กระทู้นี้กลายเป็นไวรัลอย่างรวดเร็ว รวมไปถึงหลายๆ คนที่ได้เข้ามาพูดถึงประสบการณ์ดีๆ ที่ Steam Support สามารถแก้ปัญหานี้ได้ การกระทำของ Valve ครั้งนี้ ยิ่งตอกย้ำปรัชญาที่ท่านลอร์ด Gabe เคยกล่าวไว้ว่าลูกค้าสำคัญที่สุด ซึ่งไม่ใช่แค่คำพูดแต่เป็นการลงมือจริงๆ และนั่นเองที่ทำให้ Steam ยังคงเป็นแพลตฟอร์มซื้อขายเกมอันดับ 1 ที่ไม่มีใครโค่นได้เลย
จนตอนนี้หลายๆ คนก็กังวลว่าถ้าวันนึงลอร์ด Gabe วางมือหรือจากไป Steam จะเปลี่ยนไปแค่ไหน เพราะตอนนี้ท่านลอร์ดก็อายุปาเข้าไป 63 ปีแล้ว แต่ตราบใดที่ชายคนนี้ยังคงอยู่ วงการเกมจะยังคงได้รับสิ่งดีๆ เพื่อตอบแทนการสนับสนุนเกมอย่างถูกต้องแน่นอน
แล้วคุณล่ะครับ ถ้าได้รับสิทธิ์จาก Steam จะเลือกเกมไหนมาเข้าคลัง คอมเมนต์กันมาได้นะครับ
https://www.dexerto.com/gaming/valve-gives-player-any-game-they-want-for-free-after-their-steam-controller-is-delayed-3365098/
