Valve Offers Any Free Game to Compensate Delayed Steam Controller Orders
Valve is offering customers affected by delayed Steam Controller deliveries any game of their choice for free on Steam regardless of price.
ในสมัยก่อน เรามักจะได้เห็นโปรโมชั่นประเภทส่งช้ากินฟรี จากร้านอาหารต่างๆ เพื่อเป็นการรับประกันคุณภาพของสินค้าว่าถึงมือลูกค้าอย่างรวดเร็ว ไม่ต้องรอนาน แต่ในปัจจุบันที่ระบบบริการขนส่งพัฒนามากขึ้นก็จริง แต่ลูกค้ากลับเจอปัญหาความล่าช้าและการให้บริการที่แย่กว่าเดิม ทั้งการส่งช้าโดยชดเชยแบบขอไปที ให้ส่วนลดในการสั่งครั้งหน้า หรือให้แค่ค่าส่งฟรี บางครั้งทำของหายด้วย แต่กลับชดเชยเพียงแค่เล็กน้อยโดยใช้คำว่า “ตามข้อกำหนดบริษัท” หรือหนักสุดคือการใช้ขั้นตอนที่มากมาย เพื่อให้ลูกค้าถอดใจไปเอง
แต่ท่านลอร์ด Gabe Newell บอกว่า ที่นี่เราไม่ทำกันแบบนั้น เพราะล่าสุด หลังการวางจำหน่าย Steam Controller ตัวใหม่ออกไป มีผู้ใช้ Reddit รายหนึ่งได้โพสต์ภาพหน้าจอข้อความที่ได้รับจาก Steam Support ว่ามีพัสดุจำนวนหนึ่งถูกส่งผิดพลาดไปยังสหราชอาณาจักร ซึ่งทาง Valve ได้ขอโทษลูกค้า พร้อมระบุว่าบริษัทขนส่งกำลังเร่งดำเนินการ เพื่อส่งพัสดุกลับไปยังที่อยู่ที่ถูกต้อง และแนะนำให้ลูกค้าคอยติดตามการอัปเดตสถานะการจัดส่งจาก GLS อย่างต่อเนื่อง
จุดพีคของเรื่องนี้ คือข้อความช่วงท้ายที่ Steam Support แนบมาด้วย ระบุว่า
“เราต้องการเสนอการเพิ่มเกมหนึ่งเกมลงในคลังของคุณ โปรดเลือกเกมเวอร์ชันมาตรฐาน ใดก็ได้ที่มีวางจำหน่ายในภูมิภาคของคุณ แล้วตอบกลับข้อความนี้พร้อมกับตัวเลือกของคุณได้เลย”
ซึ่งเขาก็ได้เลือก Forza Horizon 6 เกมแข่งรถภาคใหม่ ที่มีราคาถึง 1990 บาท และอยู่ในสถานะพรีออเดอร์ ซึ่งจะวางจำหน่ายจริงในวันที่ 19 พฤษภาคม และ Steam Support ได้มอบ Forza Horizon 6 ให้จริง
กระทู้นี้กลายเป็นไวรัลอย่างรวดเร็ว รวมไปถึงหลายๆ คนที่ได้เข้ามาพูดถึงประสบการณ์ดีๆ ที่ Steam Support สามารถแก้ปัญหานี้ได้ การกระทำของ Valve ครั้งนี้ ยิ่งตอกย้ำปรัชญาที่ท่านลอร์ด Gabe เคยกล่าวไว้ว่าลูกค้าสำคัญที่สุด ซึ่งไม่ใช่แค่คำพูดแต่เป็นการลงมือจริงๆ และนั่นเองที่ทำให้ Steam ยังคงเป็นแพลตฟอร์มซื้อขายเกมอันดับ 1 ที่ไม่มีใครโค่นได้เลย
จนตอนนี้หลายๆ คนก็กังวลว่าถ้าวันนึงลอร์ด Gabe วางมือหรือจากไป Steam จะเปลี่ยนไปแค่ไหน เพราะตอนนี้ท่านลอร์ดก็อายุปาเข้าไป 63 ปีแล้ว แต่ตราบใดที่ชายคนนี้ยังคงอยู่ วงการเกมจะยังคงได้รับสิ่งดีๆ เพื่อตอบแทนการสนับสนุนเกมอย่างถูกต้องแน่นอน
แล้วคุณล่ะครับ ถ้าได้รับสิทธิ์จาก Steam จะเลือกเกมไหนมาเข้าคลัง คอมเมนต์กันมาได้นะครับ
https://www.dexerto.com/gaming/valve-gives-player-any-game-they-want-for-free-after-their-steam-controller-is-delayed-3365098/
