ไหว้ล่ะพี่อย่ารีฟันเลย Paddle Paddle Paddle กลายเป็นเกมจุดประเด็นเกมเมอร์ หลังผู้เล่นกว่า 21% กดขอคืนเงินแม้จะเล่นจบ

ระบบ Refund ของ Steam ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ของผู้ซื้อ ทั้งการป้องกันความผิดพลาดจากการซื้อผิด การลดราคาตามหลัง เกมเล่นไม่ได้ด้วยบั๊คหรือสเปกคอม รวมไปถึงการป้องกันกรณีที่ซื้อมาแล้วไม่ตรงปก ซึ่งระบบนี้ก็ช่วยผู้เล่นได้มาก เพื่อช่วยกรองเกมที่ไม่มีคุณภาพออกไป

แต่ก็มีผู้เล่นไม่น้อยที่ใช้ตรงนี้เป็นช่องโหว่

โดยประเด็นของเรื่องมาจากเกม Paddle Paddle Paddle เกมแนวแอ็กชัน Co-op ที่ให้ผู้เล่นผจญภัยบนเรือยางที่มีฝีพาย 2 คน โดยแต่ละคนจะควบคุมไม้พายคนละหนึ่งอัน สามารถเล่นแบบร่วมมือกันพายคนละข้าง หรือเล่นคนเดียวบังคับทั้งสองข้างก็ได้ เพื่อฝ่าฟันอุปสรรคอย่างลาวาหรือหนามแหลม พร้อมกับต้องต่อสู้กับระบบการควบคุมที่ไม่ได้ดั่งใจนัก

ซึ่งก็เป็นหนึ่งในเกมสไตล์สามัคคีคือพังที่ได้รับความนิยมอย่างมาก ได้รับคำวิจารณ์ในแง่บวกถึง 90% แต่ทว่ากลับถูกผู้ซื้อถึงกว่า 21% หรือราวๆ 55,000 ราย กด Refund เพื่อขอเงินคืน เนื่องจากสามารถเล่นเกมจบได้ภายในเวลาไม่ถึง 2 ชั่วโมง ซึ่งเป็นช่องโหว่จากการเล่นคนเดียวที่สามารถเล่นได้ไวกว่า จากที่ผู้พัฒนาวางแผนเอาไว้ว่าเกมจะจบราวๆ 4 ชั่วโมง ซึ่งคิดเป็นความเสียหายถึงประมาณ 27 ล้านเยน หรือราวๆ 6 ล้านบาท

ซ้ำร้าย Zoroarts ยังได้เผยว่ามีผู้ซื้อรายหนึ่งได้เข้ามาเย้ยด้วยการรีวิวว่า "เป็นเกมที่ยอดเยี่ยมมาก เล่นจบใน 1 ชั่วโมง 40 นาที (ขอคืนเงินแล้ว)" ทำให้พวกเรารู้สึกไม่พอใจมาก และกลายเป็นประเด็นที่ถูกพูดถึงอย่างแพร่หลายในหมู่ผู้พัฒนาเกม ถึงช่องโหว่ตรงนี้

เมื่อมาพิจารณาตามกฎของ Valve ได้กำหนดว่าระบบการคืนเงินไม่ได้มีไว้เพื่อให้ทดลองเล่นเกมฟรี และหากพิจารณาว่าเป็นการล่วงละเมิดระบบ อาจจะไม่รับคำขอคืนเงิน แต่อย่างไรก็ดี หากตรงตามเงื่อนไขการคืนเงิน ก็ระบุไว้ว่าสามารถส่งคำขอคืนเงินได้โดยไม่ต้องถามถึงเหตุผล และการตัดสินใจจะตกไปอยู่ในมือของทีมงาน ทำให้ผู้พัฒนาต่างตั้งคำถามเช่นกันว่า Valve จะมีมาตรการรับมือกับสิ่งนี้ให้เป็นรูปธรรมอย่างไร

ในช่วงที่ผ่านมา เหล่าบริษัทใหญ่กำลังบีบผู้บริโภคมากขึ้น ทำให้เกมอินดี้กลายเป็นสิ่งที่เข้ามาเติมเต็มให้คนเล่นเกม แต่ทว่าเมื่อฝั่งคนเล่นเองก็หาช่องโหว่ รวมไปถึงเทรนด์ของเหล่าอินฟลูที่พยายาม Speed Run แล้ว Refund โชว์ ก็กลายเป็นเทรนด์ที่เหมือนจะเท่ แต่ทำร้ายผู้พัฒนาอย่างมาก สิ่งนี้จะได้รับการแก้ไขอย่างไร คงต้องตามดูกันต่อไปนะครับ