Square Enix Takes Action Against Video Creator Over Harassment of FFXIV Staff
Square Enix secured an apology and compensation from a video creator whose FFXIV drama recap content incited harassment against its employees.
ขึ้นชื่อว่าเป็นมนุษย์ พวกเราล้วนแล้วแต่สนใจเรื่องแย่มากกว่าเรื่องที่ดีเป็นธรรมชาติ นั่นทำให้คอนเทนต์สรุปดราม่าได้รับความนิยมอย่างมาก ทั้งเรียกผู้เข้าชมได้ง่าย ต้นทุนการผลิตต่ำ แต่สร้างรายได้สูง นั่นจึงทำให้ผู้คนมากมายผันตัวมาเป็นนักสรุปดราม่ากัน และมันสร้างความเสียหายได้มากกว่าที่หลายคนคิด
ล่าสุดเมื่อวันที่ 20 เมษายนที่ผ่านมา ทางบริษัท Square Enix ได้แถลงการณ์ในหัวข้อ "เกี่ยวกับการรับมือต่อพฤติกรรมการคุกคามผู้บริหารและพนักงานของบริษัทบนเว็บไซต์แชร์วิดีโอ" ซึ่งกล่าวถึงการจัดการกับผู้อัปโหลดวิดีโอบนแพลตฟอร์มแชร์วิดีโอ ซึ่งเป็นความเคลื่อนไหวที่ต่อเนื่องมาจากการเชือดเว็บไซต์สรุปดราม่าชื่อดังอย่าง Netoge Sokuho ไปเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา ซึ่งเว็บไซต์ดังกล่าวมักทำคอนเทนต์ด้วยการรวบรวมความคิดเห็นแง่ลบจาก 5channel ในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับเกม FINAL FANTASY XIV ออกมานำเสนอเพื่อเรียกยอดผู้เข้าชม และหาผลประโยชน์จากค่าโฆษณาต่างๆ ซึ่งการกระทำนี้ส่งผลเสียทั้งเรื่องภาพลักษณ์ของบริษัท ตลอดจนทำให้พนักงานบริษัทถูกคุกคามอย่างหนัก
ทาง Square Enix ก็ได้ยื่นคำร้องต่อทางศาล จนได้รับการอนุมัติขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งสาร ทำให้สามารถระบุตัวผู้อัปโหลดวิดีโอได้สำเร็จ ส่งผลทำให้ Square Enix สามารถเข้าเจรจาและยุติปัญหากับผู้จัดทำวิดีโอรายนี้ในที่สุด โดยนอกจากที่ผู้อัปโหลดจะต้องจ่ายค่าเสียหาย และห้ามทำคอนเทนต์แนวนี้ซ้ำอีก ทางผู้จัดทำวิดีโอยังต้องทำคอนเทนต์เพื่อขอโทษกับสิ่งที่เกิดขึ้นอีกด้วย ซึ่งการแถลงครั้งนี้ก็ส่งผลให้คนที่ทำคอนเทนต์คล้ายๆ กัน รวมถึงเว็บไซต์แนวเดียวกับ Netoge Sokuho ต้องรีบปิดตัวเพื่อหนีภัยที่จะเกิดขึ้น
แน่นอนว่า Square Enix ถูกวิพากษ์วิจารณ์จากคนบางกลุ่ม เนื่องจากสามารถมองได้ว่านี่เป็นการปิดกั้นเสรีภาพในการแสดงความคิดเห็น เป็นการใช้กฎหมายเพื่อปิดปากคนที่พูดเรื่องร้ายๆ ของตน แต่ในขณะเดียวกันเว็บไซต์แนวนี้มักจะเขียนเนื้อหาสรุปดราม่าที่ไม่รอบด้าน และเน้นไปที่การขยายแง่ลบจนเกินจำเป็น ล้ำเส้นจากคำวิจารณ์เกมที่รุนแรง ไปสู่การสร้างข่าวลือเสียๆ หายๆ บิดเบือนข้อเท็จจริง ซึ่งส่งผลเสียจนก่อให้เกิดการล่าแม่มดเหล่าคนทำงานในโซเชียลมีเดีย และส่งเสริมการสร้างคอมมูนิตี้ที่เป็นพิษ โดยมักจะใช้คำว่า “ความเห็นจากชาวเน็ต” เป็นเกราะกำบังในการปัดความรับผิดชอบ และแสวงหาผลประโยชน์แบบฉาบฉวย ทำให้บริษัทต้องออกโรงเพื่อปกป้องคนทำงาน และเกมของพวกเขาอย่างจริงจังเสียที
ในฐานะของสื่อ การรักษาสมดุลระหว่างการนำเสนอประเด็นที่น่าสนใจเพื่อดึงดูดผู้อ่าน สำคัญพอๆ กับการรักษาจรรยาบรรณ สื่อมีอำนาจในการชักจูงและชี้นำผู้อ่านเสมอ เช่นนั้นแล้วการรักษาสมดุลของทั้งสองอย่างนี้จึงเป็นเรื่องที่สำคัญ และพวกเราก็หวังว่ากรณีของ Netoge Sokuho จะกลายเป็นเครื่องเตือนใจ ถึงแนวทางการทำสื่อต่อไป ในอนาคตนะครับ
https://automaton-media.com/articles/newsjp/20260420-438488/
