SEGA President Highlights Growing Number of Non-Player Fans with High Engagement
SEGA COO Shuji Utsumi reveals that fans who do not play games are increasing across their franchises, often showing even higher engagement through merchandise and multimedia than active players.
หลายๆ คน อาจจะเคยได้ยินคำว่าแฟนเกมที่ไม่เล่นเกม กันมาไม่มากก็น้อย ซึ่งแต่ละคนต่างก็มีเหตุผลที่แตกต่างกันไป เช่นแนวเกมไม่ตรงกับ Lifestyle, เล่นเกมไม่เก่ง หรือแม้กระทั่งไม่มีเวลาในการเล่น แต่จุดร่วมที่คนเหล่านี้เหมือนกัน คือความรักในตัวละคร และ IP เหล่านั้น และทำให้พวกเขาตัดสินใจสนับสนุนทุกทาง เท่าที่จะทำให้ ต่อให้ในชีวิตนี้จะไม่เคยเปิดเกมนั้นมาเล่นเลยก็ตาม
สิ่งนี้ยืนยันจากปากของ ชูจิ อุตสึมิ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของทาง SEGA ที่ได้ให้สัมภาษณ์กับ The Nikkei ถึงแนวทางการใช้กลยุทธ์สื่อผสมในระดับสากลของบริษัทในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งหนึ่งในหัวข้อสำคัญคือการพูดคุยถึงปรากฏการณ์แฟนเกมที่ไม่ได้เล่นเกม และเหตุผลที่ SEGA กำลังให้ความสำคัญกับคนกลุ่มนี้มากขึ้น
ประธานอุตสึมิระบุว่า ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีกลุ่มแฟนคลับที่ไม่ได้เล่นเกมด้วยตัวเองเพิ่มขึ้นมาก แถมสิ่งนี้เกิดขึ้นกับทุก IP ของ SEGA โดยได้ยกตัวอย่าง Like a Dragon ที่สินค้าทุกอย่างทำยอดขายได้ดีมาก ซึ่งเกิดจากลูกค้ากว่า 60-70% ที่เป็นผู้หญิง และรับรู้เรื่องราวของเกมผ่านคอนเทนต์บน YouTube หรือจากการดูพรี่ๆ นักแคสเกม โดยที่พวกเธอไม่เคยเล่นเกมแม้แต่ภาคเดียว แต่แม้จะเป็นเช่นนั้น การมีส่วนร่วมจากแฟนๆ กลุ่มนี้อาจสูงกว่าแฟนๆ ที่เล่นเกมจริงๆ เสียอีก
นอกจากนี้ประธานอุตสึมิยังมองว่าพวกเธอเองก็เป็นเกมเมอร์ และการที่ผู้คนเริ่มหันมาสนใจแฟรนไชส์เกมผ่านจุดเริ่มต้นที่แตกต่างกันออกไปนั้น ถือเป็นผลประโยชน์ที่ได้จากกลยุทธ์ของพวกเขา แม้เขาจะไม่ได้ชี้แจงอย่างชัดเจนว่าการมีส่วนร่วมที่ว่านี้ครอบคลุมถึงอะไรบ้าง แต่เมื่อดูยอดขายสินค้า งานดัดแปลง อีเวนต์ และสื่อรูปแบบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ IP ซึ่งหลายคนน่าจะผ่านตากับการจัดงานแต่งให้กับสาวๆ ที่เข้าร่วมงาน และเหล่าตัวละครหลักอย่าง คาซึมะ คิริว หรือ มาจิมะ โกโร ก็น่าจะพอมองออกว่า SEGA กำลังมองเห็นเม็ดเงินมหาศาลจากจุดนี้
ซึ่งในอนาคต ประธานอุตสึมิระบุว่า SEGA จะยังคงเดินหน้าเสริมความแข็งแกร่งให้กับความพยายามด้านกลยุทธ์สื่อผสมต่อไป โดยในปี 2026 จะเป็นปีที่ยิ่งใหญ่สำหรับแฟรนไชส์ดังอย่าง Persona ที่ทำเงินจากเหล่าแฟนคลับที่ไม่เล่นเกมได้ไม่แพ้ Like a Dragon เลย
นี่ก็ถือเป็นแนวทางที่กำลังเห็นผลชัดเจนแล้ว นิยามของเกมจะไม่ได้หยุดอยู่แค่ตอนที่เรากดจอย แต่คือความรักและความผูกพันที่ผู้คนมีต่อจักรวาลและตัวละครนั้นๆ ครับ
https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/18/01186/00005/?i_cid=nbpnxr_pagenation_child_ngm
