Blue Archive Producer Apologizes to Players Over Sudden Gacha System Changes
Blue Archive producer Kim Yong-ha issued an apology to players following severe backlash over sudden changes to the game's gacha recruitment system.
“ผม คิม ยงฮา หัวหน้าโปรดิวเซอร์ของเกม Blue Archive ครับ เกี่ยวกับการปรับปรุงระบบเปิดรับนักเรียนในครั้งนี้ ผมทำให้เซ็นเซทุกท่านต้องรู้สึกกังวลและสับสนเป็นอย่างมาก ผมต้องขออภัยอย่างยิ่งที่ทำให้เกิดความไม่สะดวกในครั้งนี้ครับ”
ถือเป็นอีกหนึ่งเหตุการณ์สุดเดือด สำหรับการประกาศปรับเปลี่ยนระบบการไขกาชา ในรายการฉลอง 5.5 ปีของ Blue Archive ที่เปลี่ยนจากการเก็บสะสมแต้ม Recruitment Point ให้ครบ 200 เพื่อเลือกตัวหน้าตู้ เป็นการการันตีว่าจะได้ตัว 3 ดาว ที่ 100 Roll ซึ่งจะมีโอกาส 50% ที่จะได้ตัวหน้าตู้ และจะได้หน้าตู้แบบ 100% เมื่อหมุนครบ 200 Roll ซึ่งเหมือนจะดีแต่ด้วยการปล่อยทีละสองตู้ ทำให้มีโอกาสที่ผู้เล่นจะต้องหมุนถึง 400 Roll เพื่อให้ได้ตัวละครครบ บวกกับปัญหาเวลาของแต่ละตู้ ที่อยู่แค่ 10-14 วันก็ทำให้เหล่าเซ็นเซทั่วโลกเดือดจัดๆ สแปมภาพ Minori ก่อการประท้วงยกใหญ่
ซึ่งล่าสุดนอกจากการประกาศเพิ่มรางวัลตามจำนวนการไขกาชา ที่จะได้รางวัลต่างๆ ตามจำนวนครั้งที่ไขกาชา รวมไปถึงตั๋วกาชา 10 ครั้งแบบจำกัดเวลา ที่จะช่วยให้สามารถไขกาชาได้ง่ายและประหยัดมากขึ้น ทางคิม ยงฮา หัวหน้าโปรดิวเซอร์ของเกม Blue Archive ก็ได้ออกมาขอโทษต่อเหล่าเซ็นเซทุกคนที่ไม่พอใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น และอธิบายสิ่งต่างๆ ด้วยตัวเอง
โดยคุณคิมอธิบายว่า ทางทีมงานได้ปรึกษาหารือกันถึงปัญหาที่เกิดขึ้นกับการไขกาชา ที่ไม่มีระบบการันตีตัวละครหน้าตู้ให้กับผู้เล่น และจะต้องไขจนถึงแต้มเปิดรับถึงจะได้ตัวละครที่ต้องการ สิ่งนี้สร้างภาระและความเครียดให้กับผู้เล่นอย่างมาก ที่ถ้าผู้เล่นไม่นั่งฟาร์มเป็นบ้าเป็นหลังก็ใช้เงินแก้ปัญหา ด้วยเหตุนี้จึงเพิ่มระบบ Call Charge ขึ้นมาเพื่อให้ผู้เล่นมีการันตีรองรับ และทำให้สามารถยกยอดแต้มนี้ไปใช้ต่อในตู้ถัดไปได้ ซึ่งเป็นความตั้งใจของทีมงานที่ทีมผู้พัฒนาคิดขึ้นเพื่อช่วยลดความเครียดของเหล่าผู้เล่นลง แม้เพียงเล็กน้อยก็ตาม
อย่างไรก็ดี ทางคุณคิมก็เข้าใจดีว่าสิ่งนี้กลับทำให้เหล่าเซ็นเซต้องมานั่งคำนวณข้อดีข้อเสียของการเปลี่ยนแปลง บวกกับการประกาศข้อมูลให้ทราบอย่างกะทันหันในนาทีสุดท้าย สิ่งนี้ได้ทำลายความไว้วางใจที่ทางทีมสร้างร่วมกันมาจนถึงตอนนี้ จึงได้ทำการน้อมรับความผิดพลาดในครั้งนี้อย่างจริงจัง พร้อมทั้งขอโทษผู้เล่นทุกคนที่ทำให้เซ็นเซทุกท่านต้องเดือดร้อนในครั้งนี้
นอกจากนี้คุณคิมยังเป็นตัวแทนของทีมงาน Blue Archive เพื่อให้คำสัญญาว่าจะพิจารณาอย่างรอบคอบยิ่งขึ้นในขั้นตอนการพัฒนา รวมถึงใส่ใจในการให้ข้อมูลล่วงหน้าอย่างเพียงพอ พร้อมทั้งแสดงความรับผิดชอบให้มากขึ้นและมอบประสบการณ์การเล่นเกมที่มั่นคงให้กับเซ็นเซต่อไป โดยหวังว่าสิ่งนี้จะค่อยๆ สร้างความไว้วางใจกลับคืนมาทีละเล็กทีละน้อย
สิ่งนี้ก็เรียกได้ว่าเป็นปัญหาด้านการสื่อสารและทำความเข้าใจ หลังจากแถลงนี้ แม้จะยังคงมีคนไม่พอใจ หรือถามหาคนเบื้องหลังที่สั่งการแบบนี้ แต่อย่างน้อยการที่ทีมงานรีบเทคแอคชั่นให้ไว และสื่อสารอย่างจริงใจ ไม่ต้องมานั่งรอให้มีโปรดักชันใหญ่ๆ แล้วค่อยแถลงก็เป็นอะไรที่ช่วยแก้ไขสถานการณ์ และทำให้ผู้เล่นกลับมาไว้วางใจได้ไม่มากก็น้อย ซึ่งก็หวังว่าเหล่าเซ็นเซจะให้อภัย และกลับมาเป็นเหล่าภัยสังคมที่คอยดูแลเหล่าเด็กสาวแห่ง Kivotos กันต่อไปนะครับ
