รู้ว่าเกลือแต่ก็เปิดอยู่ดี Hamaru Strategy เผย คนญี่ปุ่นเกือบ 90% ไม่ชอบสินค้าแบบสุ่มและกล่องสุ่ม แต่ส่วนใหญ่ก็ยังซื้ออยู่ดี

กาชา กล่องสุ่ม Lootbox หรือแม้แต่เปิดซองการ์ด สิ่งเหล่านี้ล้วนมีหลักการทำงานคล้ายๆ กันคือเป็นสินค้าที่เราก็ไม่มีทางรู้ได้เลยว่าจะได้อะไรภายใน ขณะเดียวกันมูลค่าของสินค้า ต่างก็ไม่ได้เท่ากัน แม้จะเป็นเช่นนั้น แต่สินค้าประเภทนี้กลับได้รับความนิยมอย่างมาก รวมถึงยังกลายเป็นวิธีทำเงินที่สำคัญโดยเฉพาะเกมต่างๆ ท่ามกลางการตั้งคำถามจากทั่วโลกว่ามันเป็นการทำให้เสพติดการพนันหรือไม่

ซึ่งเรื่องนี้อย่าว่าแต่ทั่วโลกเลย เพราะแม้แต่ในประเทศต้นกำเนิดอย่างญี่ปุ่นเอง ก็ยังบ่นกับสินค้าแบบนี้ โดยบริษัทธุรกิจทรัพย์สินทางปัญญาของญี่ปุ่นอย่าง Hamaru Strategy ได้ทำการสำรวจกลุ่มตัวอย่างมากกว่า 35,000 คน ว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับสินค้าสุ่ม ซึ่งจะเน้นสำรวจไปที่ สินค้าประเภทพวงกุญแจอนิเมะของสะสมและสินค้าอื่นๆ ที่คุณจะไม่รู้เลยว่าจะได้ตัวละครหรือดีไซน์ไหนจนกว่าจะซื้อและแกะซองออก ซึ่งกำลังแพร่หลายอย่างมากในญี่ปุ่น รวมไปถึงทั่วโลก

โดยมีถึง 89.9% ที่บอกว่าไม่ชอบสินค้าแบบสุ่ม ซึ่ง 98.5% ต่างให้เหตุผลที่ตรงกันว่าไม่ชอบเพราะมีโอกาสที่จะไม่ได้สินค้าที่ต้องการ ในขณะที่ 91.6% มองว่าสินค้าแบบสุ่มมีราคาแพงกว่าสินค้าปกติ ซึ่งเป็นความรู้สึกที่เกิดจากการที่ต้องซื้อให้เจอสินค้าที่ต้องการ หรือการต้องไปซื้อของที่ตัวเองต้องการจากพ่อค้าคนกลาง ซึ่งมักจะราคาที่สูงกว่าราคาปกติ และไม่ว่าจะไม่ชอบกับการตลาดแนวนี้แค่ไหน ผู้ตอบแบบสอบถามเกือบทั้งหมดกลับยอมรับว่าพวกเขาก็ยังคงซื้อสินค้าเหล่านี้อยู่ดี

ในขณะเดียวกัน กลยุทธ์นี้ก็เป็นเทคนิคการแฮ็กสมองด้วยโดพามีน เพราะความตื่นเต้นไม่ได้อยู่ที่สินค้า แต่เป็นช่วงเวลาที่กำลังจะได้ลุ้น สมองจะหลั่งสารความสุขออกมาตอนที่เรากำลังค่อยๆ กรีดซองหรือเปิดกล่อง ความรู้สึกเสพติดจังหวะลุ้นนี่แหละที่ทำให้หลายคนเสพติด และหยุดไม่ได้

อย่างไรก็ตามแม้ 85.2% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าความรู้สึกที่พวกเขามีต่อแฟรนไชส์นั้นๆ แย่ลงจากการขายสินค้าแบบสุ่ม และมี 89.7% ที่ยินดีที่จะจ่ายในราคาที่สูงขึ้นด้วยซ้ำ หากสามารถเลือกสินค้าชิ้นที่ต้องการได้เลย แต่บริษัทส่วนใหญ่ก็เลือกใช้กลยุทธ์นี้ เพื่อเพิ่มปริมาณยอดขาย และลดการกลายเป็นสินค้าค้างสต็อกของดีไซน์ที่ไม่ค่อยได้รับความนิยม แม้จะสร้างความรู้สึกเกลือหรือไม่คุ้มแค่ไหน แต่ถ้าหนึ่งในเซ็ตสินค้าสุ่มมันสวยงามและมีมูลค่ามากพอ ก็ย่อมมีคนยอมเปิดกล่อง เพื่อหาของดีภายในนั้น หรือบางคนก็ยินดีที่จะเหมาทั้งล็อต เพื่อป้องกันการได้ของซ้ำ และเป็นการการันตีว่าจะได้ของที่ต้องการอย่างแน่นอน

แล้วคุณล่ะครับ เป็นคนที่ชอบซื้อกล่องสุ่มรึเปล่า ชอบเสี่ยงดวง หรือเหมายก Box เอาการันตี สามารถมาร่วมพูดคุยกันได้นะครับ

https://automaton-media.com/en/news/almost-90-of-japanese-people-dislike-random-and-blind-bag-merch-but-the-majority-still-buys-it-large-scale-survey-shows/