อยากเลิกแล้วมีอะไรปะ ผู้เล่น Genshin Impact ยื่นขอเงินคืนที่เติมทั้งปีจนเพชรติดลบ 8 แสน พร้อมประกาศว่าไม่สน โดนแบนก็ช่างเพราะอยากเลิก
คดีระหว่างผู้ให้บริการกับผู้เล่นเราก็มักจะได้เห็นบ่อยๆ ส่วนมากจะเป็นคดีที่ลูกค้าไม่ได้รับความเป็นธรรมจากการให้บริการ แต่ก็มีเคสไม่น้อยที่ฝ่ายลูกค้านี่แหละที่หัวหมอเอง ดั่งเช่นเคสล่าสุดของผู้เล่น Gensh
คดีระหว่างผู้ให้บริการกับผู้เล่นเราก็มักจะได้เห็นบ่อยๆ ส่วนมากจะเป็นคดีที่ลูกค้าไม่ได้รับความเป็นธรรมจากการให้บริการ แต่ก็มีเคสไม่น้อยที่ฝ่ายลูกค้านี่แหละที่หัวหมอเอง ดั่งเช่นเคสล่าสุดของผู้เล่น Genshin Impact ชาวจีนรายหนึ่ง ที่เป็นที่พูดถึงอย่างมากในสังคมคนเล่นของฝั่งญี่ปุ่น จากพฤติกรรมที่เรียกได้ว่าหาทำอย่างถึงที่สุด
โดยผู้ใช้งาน X นาม tekitou_uun ได้ตีแผ่เรื่องราวของผู้เล่นชาวจีนรายหนึ่ง ที่มี Primogem หรือเพชรสำหรับเปิดกาชา ติดลบมากกว่า 8 แสนเม็ด ซึ่งเทียบเท่ากับการเปิดกาชาประมาณ 5,000 โรล มูลค่าตกอยู่ที่ราวๆ 300,000 - 350,000 บาท ซึ่งนี่ไม่ใช่เคสของการเติมเพชรผ่านร้านเติมเกมแล้วถูกผู้ให้บริการเหล่านั้นดึงคืนแบบที่เห็นในข่าวกัน แต่เป็นการที่ผู้เล่นรายนี้ใช้ช่องโหว่ของระบบ ติดต่อกับธนาคาร เพื่อ Refund เงินทั้งหมดที่เติมในเกมคืน ส่งผลให้เขาจะถูกแบนจากเกมในเครือของ HoyoVerse แต่จากข้อมูล ดูเหมือนว่าชายคนนี้ยินดีที่จะโดนแบน เพราะเขาจะเลิกเล่นอยู่แล้ว ขอแค่ได้เงินคืนก็พอ
เรื่องนี้เป็นที่พูดถึงในโซเชียลของญี่ปุ่นอย่างมาก ทั้งการถกเถียงว่า เรื่องนี้มีอยู่จริงหรือแค่จ้อจี้ ทำไมระบบของธนาคารถึงอนุมัติแบบนี้ รวมไปถึงมันสามารถขอเงินคืนได้จริงไหม ทำแล้วผิดกฎหมายรึเปล่า และทำยังไงบ้าง ซึ่งเจ้าของโพสต์ก็ได้เตือนว่าอาจจะมีโอกาสที่ทำได้ เพราะธนาคารหรือ Store ต่างๆ ค่อนข้างจะให้ความคุ้มครองกับผู้บริโภคเป็นหลัก แต่อย่าไปทำดีกว่า เพราะนอกจากมันจะไม่ได้ง่ายขนาดนั้น การขอคืนเงินก้อนใหญ่ระดับหลักแสนบาท ธนาคารจะต้องมีการตรวจสอบอย่างละเอียด นอกจากจะมีโอกาสถูกปฏิเสธสูงมาก ยังมีโอกาสที่จะผิดในฐานฉ้อโกงด้วย
อย่างไรก็ตาม การขอเงินคืนแบบนี้ไม่ใช่ว่า miHoYo จะไม่สามารถทำอะไรได้เลย กลับกันในประเทศจีนก็มีเคสความพยายามแบบนี้อยู่หลายครั้ง และส่วนมากมักจบลงด้วยการถูกฟ้องกลับในคดีฉ้อโกง เพราะถือว่าเป็นการดึงเงินกลับหลังจากใช้งานไปแล้ว และส่วนมากมักจะใช้การให้ข้อมูลเท็จเพื่อขอเงินคืน เช่นไม่ได้ตั้งใจ หรือบอกว่าคนอื่นกดโดยไม่รู้ตัว หากทางค่ายเกม สามารถพิสูจน์ได้และนำหลักฐานไปยื่นต่อศาล ก็มีสิทธิ์ติดคุกได้ตั้งแต่ 6 เดือน - 10 ปีเลยทีเดียว
เช่นนั้นแล้ว ก่อนที่จะคิดเติมเงินกดกาชา คิดสักนิดหนึ่ง และอย่าหาทำแบบนี้กันนะครับ
https://x.com/hotal23/status/2055223942009520421?s=20
