โดนแล้ว โดนอยู่ โดนต่อไป Ubisoft ถูกฟ้องอีกครั้งจากการปิด The Crew โดยกลุ่มผู้บริโภคชาวฝรั่งเศส ภายใต้การสนับสนุนจาก Stop Killing Games

เรียกได้ว่าเป็นมหากาพย์ดิ่งลงเหวอย่างต่อเนื่องจริงๆ สำหรับค่ายเกมที่เคยเป็นถึงผู้นำแห่งวงการเกมอย่าง Ubisoft ที่อยู่ในช่วงที่กำลังถูกโจมตีจากทุกด้าน ไม่ว่าจะเป็นการต้องให้ Tencent เข้ามาอุ้ม IP เรือธง, วิกฤตราคาหุ้น, การผ่าตัดองค์กรครั้งใหญ่ จนเกิดปัญหาความไม่พอใจของคนทำงานในระดับที่ CEO แทบจะเข้าไปเหยียบสตูดิโอของตัวเองไม่ได้ ล่าสุดพวกเขาก็ถูกโจมตีอีกครั้ง ด้วยผลกรรมที่พวกเขาเคยสร้างเอาไว้กับ The Crew

สำนักข่าว AFP ได้รายงานว่า UFC-Que Choisir กลุ่มผู้บริโภคชาวฝรั่งเศส ยื่นฟ้อง Ubisoft เกี่ยวกับการปิดให้บริการ The Crew ด้วยข้อกล่าวหาเรื่องการดำเนินธุรกิจที่หลอกลวง และเงื่อนไขในสัญญาที่เอาเปรียบ ซึ่งพวกเขามองว่าการที่ Ubisoft ทำการเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงเกมของผู้ที่ซื้อเกมไปอย่างกะทันหัน โดยใช้ข้ออ้างว่าเกมสร้างความสนุกให้กับผู้เล่นมานานถึงหนึ่งทศวรรษแล้ว ทั้งที่ตัวเกมบังคับให้ต่อออนไลน์มาโดยตลอด และไม่ได้สร้างเวอร์ชันออฟไลน์เผื่อไว้เมื่อยกเลิกให้บริการ ยิ่งไปกว่านั้น การถอนสิทธิ์การครอบครองเกมออกจากคลังของผู้เล่น ยังถือเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ ซึ่งเป็นการฟ้องร้องครั้งที่สอง ต่อจากโจทก์ในรัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา

แถมการฟ้องร้องครั้งนี้ ได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่ จาก Stop Killing Games แคมเปญระดับโลกที่รณรงค์เพื่อสิทธิของผู้บริโภคในอุตสาหกรรมวิดีโอเกม ซึ่งก่อตั้งโดย Ross Scott ยูทูบเบอร์จากช่อง Accursed Farms เพื่อเรียกร้องสิทธิให้ผู้เล่นสามารถเข้าถึงเกมที่ตัวเองจ่ายเงินซื้อไปแล้วได้ ซึ่งมีรายชื่อผู้สนับสนุนที่ผ่านการยืนยันแล้วกว่าหนึ่งล้านรายชื่อ และเกมที่ทำให้แคมเปญนี้เกิดขึ้น ก็คือ The Crew นั่นเอง

นอกจากนี้ Ubisoft ยังต้องเผชิญหน้ากับ Zack Polanski หัวหน้าพรรคกรีนคนใหม่ และ Nicolae Ștefănuță รองประธานรัฐสภายุโรป ที่เข้ามาสนับสนุนแคมเปญนี้อย่างจริงจัง ทำให้ประเด็นนี้ถูกยกระดับจากการเป็นแค่เรื่องของเกมเมอร์ ให้กลายเป็นเรื่องของสิทธิผู้บริโภคดิจิทัลในยุคใหม่ เรียกได้ว่าการที่ Ubisoft จะรอดจากคดีนี้ น่าจะยากเลยทีเดียว

อย่างไรก็ตามแม้บริษัทเกมชั้นนำทั้งหลาย จะหาเหตุผลสารพัดมารองรับแค่ไหน แต่สำหรับผู้บริโภค พวกเขามองว่าเป็นสิทธิอันชอบธรรมที่จะได้เป็นเจ้าของสิ่งที่ตนเองจ่ายเงินซื้อไปอย่างแท้จริง พร้อมทั้งย้ำชัดกับบริษัทเกมที่ออกมาอ้างว่าพวกเขา ไม่ได้เรียกร้องให้ค่ายเกมเปิดเซิร์ฟเวอร์ไปตลอดกาล แต่เรียกร้องว่าเมื่อจะปิดตัวลง ต้องทิ้งตัวเกมไว้ในสภาพที่ผู้ซื้อยังสามารถเล่นได้

ส่วนคดีความนี้จะจบลงอย่างไร และจะกลายเป็นบรรทัดฐานของวงการเกมในอนาคตหรือไม่ คงต้องติดตามกันต่อไปนะครับ

https://www.gamesradar.com/games/racing/ubisoft-sued-again-over-the-crew-shutdown-this-time-by-french-consumer-group-backed-by-stop-killing-games-alleging-misleading-ownership-rules/?fbclid=IwY2xjawQ5y99leHRuA2FlbQIxMABicmlkETFwakkyVGR2aVd6Y25oQ29xc3J0YwZhcHBfaWQQMjIyMDM5MTc4ODIwMDg5MgABHj8fNohNGKQ-2nsqCdraWsb8OzKdamq2nDnnVGLTRlDBklA2yZ-TXNberm6z_aem_pvMJtyEaqAgQ2zECu10jvw